Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
CAPPADOCIA CAVE RESORT HOTELS – EKİN REKLAMCILIK VE TURİZM LTD. ŞTİ. ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Merkez adresimiz: Hobyar Mah. Mimar Vedat Sk. No:7/1, Fatih / İstanbul. Otel adresimiz: Tekelli Mahallesi, Göreme Caddesi, Divanlı Sokak No:83, 50240 Uçhisar / Nevşehir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Misafirlerimize ait kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/pasaport numarası), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), konaklama ve rezervasyon bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri, araç plaka bilgileri, talep ve şikayet kayıtları ile yasal yükümlülükler kapsamında işlenmesi gereken diğer veriler işlenebilmektedir.
Tüm misafir bilgilerimiz, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca kolluk kuvvetlerinin yasal sistemlerine işlenmektedir.
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin planlanması ve sunulması, ödeme ve faturalandırma işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kimlik bildirimi, vergi ve muhasebe), misafir ilişkileri ve concierge hizmetleri, talep ve şikayetlerin yönetimi, bilgi güvenliği süreçleri ve ilgili mevzuatın öngördüğü diğer amaçlarla işlenmektedir.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemiz, rezervasyon motoru (HotelRunner), telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; rezervasyon altyapı sağlayıcımız HotelRunner Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş., yetkili kamu kurum ve kuruluşları, bankalar/ödeme kuruluşları, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarımızla, yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilmektedir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
İletişim: Tekelli Mahallesi, Göreme Caddesi, Divanlı Sokak No:83, 50240 Uçhisar / Nevşehir · +90 384 219 31 94 · [email protected]